• 最热文章
  • 最新文章
  • 好文推荐
相关文章

我的销售秘密就是跟进每个订单过程,让客户满意100%,客户推荐100%

日期: 2021-09-23
浏览次数: 1045

晓填是去年犀牛云的销售冠军,今年一如既往的强悍,每次看到走路带风的他,不用猜,不是在签单的路上那就是在见客户的路上,晓填说自己“过完年到现在,基本都是白天见客户,晚上做方案,虽累但充实”,不知道这是真的太累还是凡尔赛呢,到底是一种什么样的魅力让我们的销冠又忙又能签?深圳总部的销售老大海波告诉小编,好多客户会主动给晓填推荐很多客户,因为之前的服务太满意,客户总是忍不住要再给填填多介绍点业务。


犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销


讲到客户的推荐,晓填和我们分享了一个故事。“我有一个客户邓总,2018年认识的。我们见过2次就签约了,每一次见面我们都会把产品、细节确认和落实好,把每一次见面沟通机会都用到极致,邓总非常爽快,对我们犀牛云的产品理念非常认可,想要尽快启动新项目的推广和获客,所以我们很快就签约了。但是在做网站中,初稿有点不满意,邓总找我协调,也没有责难我,创业是一件需要勇气和艰难的事情,我充分理解邓总的急迫心态,好的网站也是双方不断沟通磨练出来的,于是一直跟邓总深度沟通,解决问题,终于成功调和,网站成功上线,邓总说网站的效果超出了他的预期,我想我能一直坚持做销售的缘由大概就来自客户这样的鼓励,带来一种超越工作本身物质回馈的成就感,可能这就是工作的意义,它让你不断精进修改,带给你更丰富的精神体验。


第二年,邓总的兄弟公司也有建站需求,第一时间就推荐我们过去,后面又3次推荐客户达成合作。在一次与邓总交流时,有提到说:他是不会轻易推荐供应商给别人,因为这是吃力不讨好的事情,万一合作不好还要被责怪。但因为自己公司跟犀牛云合作过程中,能感受到我们犀牛云售前和生产部门一直尽心尽力服务,中间虽然有些小插曲,这也是正常的,但最终结果是完美的,所以自己身边有需求的朋友公司,都会想到我们,推荐好的供应商给他们,避免他们走弯路。现在偶尔路过邓总公司,都会过去喝喝茶闲聊一会。有时偶尔遇到些小问题,也是第一时间帮客户协助解决掉,努力做到客户满意100%。”


犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销 犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销 图片7.png


让客户认可你一次不难,让客户持续的认可却不是一件容易的事情。因为认可一次可以靠销售技巧等,语言的魅力等,但要想客户持续的认可仅靠销售技巧是远远不行的,唯有靠“真诚+专业”。说的通俗一点就是:站在客户的角度思考,以客户为中心,通过自己不懈行动和自我的提升,持续为客户创造价值。


在犀牛云团队中,“客户满意100%,客户推荐100%”不是晓填一个人的秘诀和武器,还有更多的牛人们也是这样的耕耘客户,更多收获。在犀牛云的发展中,一直有着:“激情、力量、执着、责任”的八字精神,即:


激情,展现的是做事状态;

力量,体现的是做事方法;

执着,考验的是可以将一件事持续多久的能力;

责任,意味着可以将一件事做得多好。


深圳的Q2最强牛人振纲也是将犀牛云精神发挥极致而获得如此武器的牛牛。他也分享了一个自己的客户推荐故事。


犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销


“我常常被朋友笑着自己沟通的时候‘乙里乙气’,可能是因为习惯了和客户沟通过程中,从客户角度去回复反馈、推动。去年10月份我们就和陈总公司达成了合作,整个过程客户给我的反馈是十分贴心,因为我总是替客户先想问题和解决方案,在后面优化过程中,自己也是全程盯着客户他们的排名,遇到问题也会在项目对称群中协助调整沟通。因为客户是电子烟行业,开始有点担心效果这一块,一直紧盯着推广效果,好在咱们网赢战车产品给力,效果起来的挺快的,在服务的过程中客户是挺认可咱们的服务,所以在客户公司计划更换网站服务商的时候,直接让我们过去聊需求,这一次,客户不再是针对“建网站”这件事情去沟通,更多的是在互相分享大家是怎么进入到这个行业的以及未来的规划,让我感觉到和客户一起成长的未来有期,客户说对我们犀牛云产品和团队很认可,网站服务很自然的签下了。


图片9.png   图片15.png


图片11.png  图片12.png  图片13.png


犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销  


在之后,陈总陆续介绍了2家客户给咱们,其中一家是上市公司,我以为自己希望很渺小,但是客户一直跟朋友力荐要相信犀牛云,我也尽全力提供更专业的解决方案,终于让这家上市公司信服了我们的专业和服务选择了我们,真的非常感谢陈总的鼎力支持!”

 

犀牛云-网站建设、SEO优化,关键词推广,口碑推广,全网营销


晓填和振纲当然只是犀牛云服务中的缩影故事,犀牛云还有很多的牛人们在努力在对待每一个项目让客户满意100%,客户推荐100%。思相近,才能言相合。言相合,才能行相辅。


相信在犀牛铁军精神以及“帮助客户成功”企业价值观的吸引并影响更多的犀牛人,在以客户为中心的服务里,在利他精神的价值观中,促使犀牛云不断追求向客户提供高质量的产品和服务,相信犀牛铁军们还能给我们带来更多深刻的故事,见证做大做强的道路是一步步诚心服务脚踏实地走出来的。



犀牛云是英迈思集团针对全球企业数字化转型升级推出的“企业数字化引擎”。帮助全球企业开展营销工作数字化,逐步实现管理数字化。8年来,在EIMS(中国)研究院的技术驱动下,先后推出“犀牛云营销三剑客(企业云网站6.0网赢战车6.0口碑系统3.0)”、“犀牛云电商软件三剑客(SOPshop7.0标准电商系统、O2Oshop3.0新零售电商系统、KOLshop2.0直播电商系统)”双子星王牌产品。帮助全球企业建立搜索营销数字化私域流量闭环,帮助全球企业建立独立的电商中台系统,累计服务超过220000家全球企业!

 

 

我的销售秘密就是跟进每个订单过程,让客户满意100%,客户推荐100%

 扫码关注犀牛云

了解更多资讯,欢迎致电犀牛云全国统一销售热线:400-0998-667